每周分享：工作首先是一個態(tài)度問題，工作中80％的能力問題，都是態(tài)度問題

文章出處：海德利家具網(wǎng) 作者： 深圳海德利發(fā)表時間：2020-07-08

什么是態(tài)度？海德利的谷先生拋出了這個問題。

有人說是認真，有人說是專注，還有人說是積極……大家七嘴八舌，說出了自己對態(tài)度的理解。

答案沒有對錯，但回答與否卻關乎態(tài)度

態(tài)度，某種程度上就是一種“工匠精神”，谷先生說。

精益求精，不為外界所干擾。生產(chǎn)部的溫經(jīng)理，在大家伴著音樂進行運動的時候，在大家都在討論什么是態(tài)度的時候，依然在埋頭做自己的工作，做自己認為的更為重要的事，絲毫不受外界干擾，高質(zhì)量的完成工作，這就是態(tài)度。

是的，這就是態(tài)度。

很多職場人之所以交出來的成績馬馬虎虎，平常總是給領導、同事挖坑，原因往往不在于能力問題，而是態(tài)度問題——甚至可以說，80%的能力問題，實質(zhì)上都是態(tài)度問題。凡事及格就萬事大吉，對自己沒有要求，對工作也沒有要求。

一流高手不僅能把鮑魚、松露這些頂級食材，做成珍饈美味，更能把土豆絲這種家常小菜做到唇齒留香，這才是真正的難事。這也是為什么廚師界認為真正考驗廚師功力的，恰恰就是家常小菜。

頂尖高手，往往在常人注意不到的小事上都展現(xiàn)出一流水準。這也是很多普通人無法成為高手的重要原因。

而態(tài)度，就是體現(xiàn)在一件件的小事上，一件件具體的工作上。

“海德利的精神強調(diào)：勤奮、儉樸、謙恭、禮儀。很多人知道這八個字，但并不是很理解這八個字，尤其是是對“禮儀”的理解”，谷先生說。

禮儀，不僅僅是字面上的有禮貌，比如保持微笑，見面打聲招呼等。更是指工作上的禮儀，如工作規(guī)則，對事不對人。

工作中，你是不是經(jīng)常遇到這樣的問題：

領導在布置任務時也有進行溝通，我們在接收任務后也很盡心地去執(zhí)行，但結果卻往往不是領導想要的。最終不但沒有解決問題，而且浪費了時間，耽誤了工作進程。

其實這就是在工作規(guī)則上出了問題。

正確的工作規(guī)則，或者說正確的工作流程應該是事前要溝通清楚，事中要跟著進度，事后要確認優(yōu)劣。

事前溝通：清楚

清楚地把握對方的需求，有困難或異議應該及時提出來檢討，而不是似懂非懂，或者自以為懂了。這是一種溝通藝術，也是一種職業(yè)素養(yǎng)！事前不溝通清楚，事后出現(xiàn)問題又找出種種借口來拒絕承擔責任的人是缺乏職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)！

事中跟蹤：進度

跟進和反饋工作是否到位，直接關系到工作是否能在指定的時間內(nèi)提供對方所需要的結果。事實上，多數(shù)失敗的例子都屬于事前好像溝通清楚了，對方很努力的執(zhí)行，但到了最后才發(fā)現(xiàn)事與愿違，延誤了工作進度。如果我們能及時跟進與反饋，就能確保工作能按要求有序開展，即使出現(xiàn)差錯，我們也能夠及時進行糾偏，這樣不會對結果造成影響。

事后確認：優(yōu)劣

事后確認優(yōu)劣就是對結果負責。工作結果也分為及格、優(yōu)秀。凡事及格就萬事大吉，對自己沒有要求，對工作也沒有要求。那么做出的結果僅僅是完成了任務，僅僅是達到了及格。

真正有態(tài)度的人，永遠都是不滿足的。他們會經(jīng)常進行主動的思考：我有哪里做的不好，我有哪里能做的更好，我該如何精進才能解決問題……

工作需要熱情和行動，工作需要努力和奮斗，工作需要一種積極主動，自動自發(fā)的精神，我們要敬重自己的工作，將工作當成神圣的事情來做，并對此付出全身心的努力，力爭做到最好。